隱私權政策
Privacy Policy
株式會社KAGARIBI(以下簡稱「本公司」)深知顧客個人資訊的重要性,並將徹底保護個人資訊視為我們的社會責任。
為了讓您能安心使用本公司提供的服務(忍者屋、KAGARIBI CLUB等),我們制定了以下隱私權政策(個人資訊保護方針),確保所有員工皆充分了解,並致力於妥善處理個人資訊。
1. 個人資訊的取得
本公司透過合法且公正的方式取得個人資訊。我們主要在以下情況收集您的個人資訊:
- 預約服務(人力車、導覽等)、要求報價或諮詢時
- 註冊會員制社區(KAGARIBI CLUB)或訂閱方案時
- 參加問卷調查、促銷活動或實體活動時
- 在本公司營運的線上商店(KAGARIBI Selection等)購買商品時
2. 個人資訊的使用目的
本公司將在達成以下目的及執行業務所需的範圍內,使用所取得的個人資訊。
主要使用目的
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服務的提供與營運用於確認預約、安排車輛、處理付款、寄送商品,以及提供會員專屬服務(發放優惠券、提供限定內容等)。
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客戶支援用於回覆諮詢、提供指南、售後服務及緊急情況下的聯絡。
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服務提升與市場行銷用於分析客戶的使用狀況、開發新服務與商品,以及提供本公司或合作夥伴(支持企業)的服務相關資訊(如電子報等)。
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執行文化保護活動(贊助)用於準確處理並報告透過 KAGARIBI CLUB 捐贈給寺院或文化財的支援資金(贊助)。
3. 向第三方提供個人資訊
除法律規定外,未經顧客事先同意,本公司不會將個人資訊提供給第三方。但以下情況除外:
- 為保護個人生命、身體或財產安全所必須,且難以取得顧客同意時。
- 在達成使用目的所必需的範圍內,委託處理全部或部分個人資訊時(如物流業者等。在此情況下,我們將對受託方進行適當的監督)。
- 當顧客使用 KAGARIBI CLUB 的特別優惠時,向相關合作企業(店鋪或設施)提供預約及確認使用所需的最基本資訊。
4. 信用卡資訊的處理
在本公司提供的服務及「KAGARIBI CLUB」中,所有信用卡付款均透過支付閘道公司(如 Square 等)的系統安全進行。因此,顧客的信用卡資訊(卡號、有效期限、安全碼等)絕對不會經過或保留在本公司的系統中,也不會儲存在我們的伺服器上。
5. 個人資訊的安全管理
本公司致力於保持個人資訊的準確性,並對其進行安全管理。為防止個人資訊遺失、破壞、篡改及外洩,我們將採取適當的資訊安全措施,以防範未經授權的存取及電腦病毒等威脅。
6. 關於 Cookie 等的使用
本公司的網站可能會使用 Cookie 來提升服務的便利性、分析存取狀況(如 Google Analytics 等),並投放適當的廣告。Cookie 中不包含可識別個人身分的資訊(如姓名或聯絡方式)。顧客可透過瀏覽器設定拒絕接收 Cookie。
7. 個人資訊的揭露、更正、停止使用及刪除
本公司認知顧客擁有要求揭露、更正、停止使用及刪除自身個人資訊的權利。當收到此類要求時,我們將在確認本人身分後迅速處理。
8. 聯絡窗口
關於本公司處理個人資訊的任何疑問或要求揭露等事宜,請透過以下窗口與我們聯絡。
| 營運公司 | 株式會社KAGARIBI |
|---|---|
| 所在地 | 〒606-8342 日本京都府京都市左京區岡崎最勝寺町 6-4 |
| 代表人 | 代表董事社長 稻場 康祐 |
| 聯絡方式 | 請透過網站的「聯絡表單」與我們聯繫。 前往聯絡表單 |