需要多早預約？當天也能使用嗎？（關於忍者屋）
【祇園店】人力車與徒步導覽可於網站預約至出發前30分鐘。若時間更為緊迫，請以電話（070-5071-3132）、WhatsApp、電子郵件（info@ninjaya.travel）或 Instagram 私訊與我們聯繫，我們會依空位狀況立即安排。也歡迎直接前往乘車處。（客製行程與法人活動需事先預約並報價。）【宇治店】除11月與3〜4月旺季外，需於兩天前18:00之前預約；旺季期間亦可洽詢當日或臨時的安排。
以下整理了最常收到的問題。若沒有您想知道的內容，請來電或透過諮詢表單告訴我們。
【祇園店】人力車與徒步導覽可於網站預約至出發前30分鐘。若時間更為緊迫，請以電話（070-5071-3132）、WhatsApp、電子郵件（info@ninjaya.travel）或 Instagram 私訊與我們聯繫，我們會依空位狀況立即安排。也歡迎直接前往乘車處。（客製行程與法人活動需事先預約並報價。）【宇治店】除11月與3〜4月旺季外，需於兩天前18:00之前預約；旺季期間亦可洽詢當日或臨時的安排。
不需要小費，除了事前告知的費用之外也不會有額外請求。若您仍給予心意，我們會將100%轉交給當日為您服務的車夫（由內部制度確保）。公司不會抽取任何部分。
可使用信用卡（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）及各種電子支付。另備有大來卡會員專屬優惠方案，詳情請參閱專頁。
乘車前48小時以前取消免費（全額退款）。48至24小時前為50%，24小時內及未到場為100%。退款將自動處理。若因颱風等導致大眾運輸停駛，我們會彈性因應，請先與我們聯繫。
短程乘車多為數千日圓起，包車的私人行程則在數萬日圓之譜。忍者屋以平均兩小時的完全包車為主，費用僅為方案一覽上標示的金額，不收小費與任何額外費用。
忍者屋建議一小時以上。若只是行經名勝拍照，10〜30分鐘就足夠，那樣的需求更適合街上等客的短程人力車。我們會下車、停下腳步講述該處的故事，不足一小時便無法成立。本店客人的平均約為兩小時。
主要三點。其一是時間的用法，我們不繞圈奔跑，而是每一處停下細說。其二是車體，祇園店行駛的車輛並非量產車，而是自社打造（明治意匠、金華山織物座椅、刀匠鍛造避震）。宇治店的車輛並非自社製造。其三是導覽的培育，每週一次由京都檢定一級持有者主持研修。
原則上每台以成人2位為限。3位以上的團體會以多台一同導覽。有幼童同行時人數視情況而定，請於預約時告知。
車上備有車篷與雨具，小雨照常運行。若判斷天候不利於安全運行，我們會主動聯繫，改期或全額退費。
兩店皆受理當日預約。可於官網預約至乘車前30分鐘。兩店皆設有休業日，該日不會出現在空位中。
可以。座面比一般規格更寬，並配備刀匠鍛造的避震，震動不易傳到身上。我們也提供上下車協助與輪椅保管。請於預約時告知。
乘車期間可以放在人力車上。但乘車結束後的寄放，以及送往飯店的服務恕不提供，大型行李請利用車站或住宿處的置物櫃。嬰兒車可折疊後放上車。
差別在於導覽人員的來源。一般行程路線固定，導覽員多為當天調派；忍者屋則由公司內部培育，教導者是在京都拉過人力車的車夫、曾在世界各國導覽的員工，以及持有日本國家口譯導遊資格的員工。此外全員每週接受一次由京都檢定一級持有者主持的研修。
清晨行程為120分鐘，夜間行程60分鐘起。距離會依您的狀況調整。若有長輩或孩童同行，我們會縮短並安排休息，請於預約時告知。
想造訪石階上方、狹窄參道等車輛到不了的地方，適合步行。想省力地走遠一點、或想多拍照，則適合人力車。也請參考人力車的說明。
可以。清晨步行導覽的包場費用為¥50,000。不會與其他客人同行，講述的內容與步行的速度都能完全配合您。
我們備有雨傘，小雨照常進行。若判斷天候不利於安全步行，我們會主動聯繫，改期或全額退費。
人數限制比人力車寬鬆。從家庭到團體（員工旅遊、研修、考察）都能承接。我們會依人數調整導覽的組成方式，請於預約時告知人數。
可以。公司內有曾在世界各國導覽的員工，以及持有日本國家口譯導遊資格的員工，導覽人員由他們親自培育。可對應的語言每日不同，請於預約時告知您希望的語言。
若在預約階段告知，我們會盡力協助。攝影的安排需另計費用。部分內容恕難承接，因此當天現場的委託無法受理。此外，寺社境內的攝影各有規定，也有場所禁止外部業者拍攝。日期確定後請盡早告知。
可以。包含集合地點與時間如何傳達、我們用什麼方式聯繫，都會配合以免走漏。請於預約時填寫在備註欄，或直接來電。
視內容而定，有能安排與不能安排的項目，請先告訴我們您的想法。若無法安排，我們會直接說明，並提出可行的替代方案。
傍晚斜射的光線最好看。實際時刻會隨季節變動，預約時告知我們，會為您建議當天合適的時段。
車上備有車篷與雨具，小雨照常運行。若判斷天候不利於安全運行，我們會主動聯繫，改期或全額退費。
不需要。不收小費與任何額外費用。當天不會出現跟錢有關的話題。
兩店皆受理當日預約。可於官網預約至乘車前30分鐘。兩店皆設有休業日，該日不會出現在空位中。
人力車每台以成人2位為限，可多台同時運行。活動方面，我們有於容納數千人的會場運行的經驗。請告知人數與場地，我們會提案可行的形式。
在了解需求後，提供依各項安排列出明細的報價。我們不採用當天才產生不明費用的做法。
視內容而定。若僅為接送，有時臨時也能承接；但若含非公開寺院參拜或料亭安排，請盡早討論。
可以。我們有能以英語、葡萄牙語導覽的車夫，其他語言則含口譯安排一併承接。
法人客戶可採請款方式付款，洽詢時請告知。
忍者屋是體驗本身的名稱（人力車、步行導覽），KAGARIBI 則是連同一整天的安排一起承接的一方。營運公司同為株式會社KAGARIBI，導覽的也是同一批車夫。
穿平常的衣服沒有問題。也歡迎穿著和服乘車，並可從著裝的地點上車，請於預約時告知我們。
可以。我們可從「寧寧之道・高台寺周邊乘車處」等地點立即出發，避開清水寺與三年坂的人潮。網路預約開放至出發前30分鐘，之後請以電話（075-708-6255）或Instagram 私訊聯繫，我們會立即安排。
可於網站預約至出發前30分鐘。若時間更為緊迫，請以電話（075-708-6255）、LINE 或Instagram 私訊聯繫，我們會依空位狀況立即回覆。
若為合作的飯店或料亭則可以。其他情況請移駕至祇園的乘車處（忍者屋車庫前、八坂神社周邊、高台寺・寧寧之道周邊）後再行出發。
可以。我們以英語為主提供外語導覽，並有豐富的海外商務貴賓與 VIP 接待經驗。
與祇園店相同，可於乘車前30分鐘以前預約。兩店皆設有休業日，該日不會顯示於空位狀況。急件請來電0774-34-6810（0774-34-6810），或透過Instagram私訊洽詢。
這是忍者屋車夫們的暱稱，祇園店的車夫也是宇治猛男。鍛鍊有素的身體，以及讓現場熱絡起來的能力。可以指名（不收指名費）。若希望由具備特定語言或特定專長的車夫服務，請於預約時告知。當日出勤情況可能無法完全配合。
可以。車夫會帶您前往適合拍照的地點，並以您的手機為您拍下多張照片。
從日落時刻往回推。京都的日落，一年之間大約相差兩小時二十分。
座位高，視線越過人的頭頂。 石板路與町家屋簷的線條，會排出和走路時不同的樣子。
會滑。 尤其是磨損之後表面變平的老石板。 關於這一點，我們找不到官方的提醒資料。這裡寫的是每天在這些坡道上上下下的人的實際感受。
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